国家政务服务平台

国家政务服务平台服务概述

• 统一身份认证：面向自然人和法人用户提供登录和权威实名认证服务，实现“一次登录，全国漫游”

• 统一证照服务：解决办事中重复提交纸质证照问题，实现电子证照的全国互通互认

• 统一事项服务：为不同地区用户无差别、均等化的政务服务

• 统一政务服务投诉建议：为用户在办事服务中的遇到的难点堵点问题，提供政务服务投诉建议服务

• 统一好差评：提供办事服务实时在线评价，促进服务水平不断提升

• 统一用户访问：打造用户专属空间，用户信息一网汇聚

• 统一搜索服务：全国范围快速查找服务事项，实现全国政务服务一网搜索

• 国家政务服务平台由国务院办公厅主办，国务院办公厅政务办公室负责运行维护。

• 国家政务服务平台作为全国政务服务的总枢纽，重点发挥公共入口、公共通道、公共支撑等三大作用，为全国各地区各部门政务服务平台提供统一身份认证、统一证照服务、统一事项服务、统一投诉建议、统一好差评、统一用户服务和统一搜索服务等“七个统一”服务，实现支撑一网通办、汇聚数据信息、实现交换共享、强化动态监管等四大功能，解决跨地区、跨部门、跨层级政务服务中信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。